理想ONE车辆售后指南

2019年11月正式开始交付前, 位于北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、苏州、杭州、郑州、南京、西安、重庆的理想汽车维修中心将正式开业。 除以上城市外,在2019年12月底前,理想汽车还会在长沙、石家庄、济南、合肥、沈阳、贵阳、昆明、福州、南宁、海口、南昌、太原、宁波、温州、青岛、常州、厦门、佛山、东莞设立授权钣喷中心,为您提供车辆保养、维修、钣金喷漆等售后服务。

车辆保养

理想ONE的最小保养间隔是1年或增程器工作1万公里,为方便您了解,我们分别计算了两种典型能源补给习惯下车辆的保养需求,供您参考:
① 全加油行驶:若您每年平均行驶2万公里,且全加油不充电的情况下,3年6万公里的保养总价为5,679元。

② 充电行驶:若您每年行驶2万公里,且充电行驶比例更高的情况下,3年6万公里的保养总价为3,084~3,483元。

*具体的保养项目说明您可以查阅随车配备的《应急用户手册》。

理想ONE的智能车机系统可以帮您监控、测算车辆的实际保养需求,建议您按照车辆中控屏上的提示信息进行保养。当您收到车机端的保养服务需求提示时,请及时联系理想汽车客服电话400-686-0900,或直接通过理想汽车App进行保养预约。

车辆维修

当您的理想ONE发生故障时,请您务必尽快拨打理想汽车客服电话400-686-0900,我们的客服工程师会为您的理想ONE进行远程诊断,确认问题。对于可以通过远程方式解决的问题,我们的客服工程师会直接帮助您解决。对于需要进厂维修的故障,我们的客服工程师会根据故障类型,安排距离您最近的理想汽车维修中心或授权钣喷中心人员为您提供故障维修服务。