当充电桩桩身的二维码破损或错误时，无法扫码启动，此时您可以填写充电桩上的桩号（终端编号）进行启动。

目前支持特来电、小桔、星星的充电桩进行输入桩编号启动，具体操作方式请您点击查看《桩编号启动充电》。

如果您在地下充电站，出现手机网络信号不佳，无法扫码启动的情况，此时您可以先插枪并记录充电桩上的桩号（终端编号），然后到信号好的地方，填写桩号进行启动。