1.整车质保
理想MEGA的三包有效期、整车质保期和自费更换零件质保期如下，在质保期内且正常使用车辆的条件下，理想汽车将对车辆出现的质量问题进行免费维修，详细信息请参阅车辆车机中《用户手册》的保修手册内容。
a.三包有效期
2年或行驶里程50,000公里，以先到者为准，以向用户交付新车之日起计算。
b.整车质保期
整车质保期按零部件所属种类和范围分别如下，以向用户交付新车之日起计算。
*说明：以上零部件质保政策适用于相应配置车辆，具体以销售政策及车型配置为准。
c.自费更换零件质保期
自费更换零部件的质保期，按零部件所属种类和范围分别如下，以用户在理想汽车购买该零部件的发票日期为质保开始日期。单独约定质保期的附件或精品，以约定的质保期限为准。
*说明：以上零部件质保政策适用于相应配置车辆，具体以销售政策及车型配置为准。
2.车辆保养
理想汽车的智能车机系统可以帮您预测、提示车辆的常规保养需求，同时，车辆行驶状况的差异及环境天气等因素，均可能导致车辆实际应保养周期发生波动。建议您按照车辆中控屏上的提示信息进行保养。
当您收到车机端的保养服务需求提示时，请及时登录理想汽车App或拨打24小时理想MEGA专属服务热线400-080-8080联系理想汽车服务专家进行保养预约。
a.理想MEGA常规保养周期及价格
您可以通过如下列表了解到理想MEGA的常规保养项目、保养周期及零件工时价格
*说明：大多数情况下，在车辆寿命期内，无需更换电驱的润滑油。
*理想汽车品牌在售车型可能因为车辆结构、零件使用量、零件型号等不同、导致保养价格存在差异。
保养常见问题
Q：车辆保养到期时是否会有提醒？
A：会有提醒，当您收到车机端的保养服务需求提示时，您可以通过在车内唤醒“理想同学”、登录理想汽车App进行自助预约，或拨打24小时理想MEGA专属服务热线400-080-8080 联系理想汽车服务专家进行保养预约。
Q：车辆保养是否需要提前预约？
A：当您收到车机端的保养服务需求提示时，您可以通过在车内唤醒“理想同学”、登录理想汽车App进行自助预约，或拨打24小时理想MEGA专属服务热线400-080-8080 联系理想汽车服务专家进行保养预约。若您未提前进行预约，直接前往服务网点，可能会产生一定的等待时间。
Q：车辆保养时有什么注意事项？
A：车辆进店前，请您携带智能钥匙、行驶证、驾驶证，按时前往您预约的服务网点进行车辆保养。
Q：车辆保养是否可以自己带零件？
A：为保证车辆在保养后的整体质量，我们建议您前往我们指定的服务网点，由专业的维修专家使用原厂零部件进行保养，如您自带零件保养导致所涉及到的相关零部件出现质量问题，则这些相关零部件将不能再享受车辆标准质保权益，其他未涉及到的零部件仍然可以享受标准质保权益。
Q：我所在的城市目前还没有直营服务中心，我要如何进行保养？
A： 目前需要您预约前往距离最近的售后服务网点进行保养服务。您可以通过理想汽车App或拨打24小时理想MEGA专属服务热线400-080-8080 联系理想汽车服务专家协助您查找最近的服务网点，帮助您进行预约保养。我们会持续在更多城市设立理想汽车服务中心、钣喷中心，以满足更多购车用户就近完成售后保养、维修等需求。
3.理想账号实名认证
账号信息说明
理想汽车账号主要用于在线购车、车辆控制、商品购买等使用，会涉及个人信息和资金安全，请您妥善保管账号信息（账号信息与车牌所有人信息无关，车牌所有人姓名是机动车销售统一发票上的姓名，车牌所有人信息在定购流程中需要单独填写）。
实名制认证流程
1.打开理想汽车App，点击页面下方「我的」-「设置」-「个人中心」-「账号安全」-「实名认证」；
2.进入实名认证页面后，输入姓名及身份证号，即可完成认证。
账号实名信息变更
因每一个账号都需要进行实名认证，如您需账号转移，变更账号实名信息，请参考如下方式：
请点击此处 账号实名信息变更，填写相关信息后进行变更。
请用理想汽车App扫描如下二维码，填写相关信息后进行变更。
账号实名信息变更流程
1.打开理想汽车App，点击页面下方「我的」-「帮助中心」-「理想MEGA」-「车主服务」-「理想MEGA用车须知」，浏览网页至“3.理想账号实名认证”。若扫描二维码进入，则此步可以省略；
2.进入实名认证页面后，输入姓名及身份证号，并上传【身份证头像面】【身份证国徽面】【手持身份证】，即可完成账号实名信息变更。
账号实名信息变更注意事项
1.实名信息变更后，您账号的认证信息将被修改，但不影响继续购车及已购车订单；
2.实名信息变更提交后，理想汽车客服将在24小时内为您完成审核。审核通过后您可在「我的」-「设置」-「个人中心」-「账号安全」-「实名认证」中查看修改结果；
3.实名信息变更成功后，7天内您无法再次进行修改。
4.车控管理权说明
每一辆理想汽车只可绑定一个车辆管理权账号，使用此账号激活车辆后，可以实现远程授权驾驶、手机钥匙家人共享、车辆管理权转移等功能，为了保护您的用车权益，请勿将车辆管理权轻易授权或转移给他人，具体使用方法可参考下方操作说明。
4.1临时用车授权
车辆配备远程授权驾驶功能。若您的家人、朋友有临时用车需求时，您可以使用远程授权驾驶功能，实现单次授权他人解锁并启动车辆。具体操作条件及授权方法如下：
1.使用远程授权驾驶功能前，需要确认手机和车辆均处于良好的网络状态；
2.打开理想汽车App，登录车辆管理权账号，在【车控】页面，点击“授权驾驶”按钮，按提示输入当前账号设置的“安全码”，即可完成授权驾驶，供他人使用；
3.远程授权驾驶功能开启后，任何人在2分钟之内，均可以通过拉动门把手，解锁车辆并打开车门，进入车辆后，踩下制动踏板即可启动车辆；
4.驾驶员下车后，车辆会退出驾驶状态，若此时车辆已使用完毕，需要触摸门把手上的锁车感应区域，确认锁止车辆后，方可离开；
5.车辆锁止后，本次驾驶授权结束。若后续还需要继续使用车辆，可以再次使用远程授权驾驶功能。
4.2长期用车授权/车辆管理权转让
手机钥匙家人共享
车辆管理权账号可以实现为家庭成员开通手机钥匙共享功能。手机钥匙家人共享功能邀请成功后，被授权账号可以拥有车辆手机钥匙功能，并通过理想汽车App实现车辆解闭锁、升降车窗、开关尾门、寻车等远程控制功能。具体邀请方法如下：
a.邀请人：
1.打开理想汽车App，登录车辆管理权账号，点击「车控」界面，选择「手机钥匙」并进入界面，选择「家人共享」，即可发起手机钥匙家人共享授权;
2.在「家人共享」界面，点击「邀请成员」进入页面后，选择“短信验证码”或“安全码”进行身份验证，完成验证后，输入对方手机号即可发送邀请；
3.邀请后会显示「邀请成功」界面，并显示已发送邀请提示，点击完成后返回至「家人共享」界面，可继续邀请或移除已邀请的成员。
b.受邀人：
1.被车主邀请的手机号，会收到一条邀请短信。使用该手机号注册或登录理想汽车App，即可接受邀请；
2.被邀请人收到提示信息后，打开理想汽车App「我的」-「最新消息」-「消息」-「我的理想汽车」-「车辆消息」-「家人共享提醒」进入界面后，点击「接受共享」，成员可以获得手机钥匙家人共享功能。若需要使用蓝牙钥匙，需手动开启手机钥匙。
车辆管理权转让
a.转让人：
1.打开理想汽车App，登录车辆管理权账号，点击页面下方【我的】-【设置】-【个人中心】-【车辆关系】-【我的车辆】-【私人转让车辆申请】。
2.详细阅读《转让流程注意事项和操作步骤》后，点击“我知道了，开始申请”，并完成《变更协议》阅读，您需要点选“我已阅读并同意上述协议”后，点击“继续”进行申请。
3.填写接收人手机号后提交申请，选择“手机号”或“安全码”的验证方式进行验证，点击【下一步】并填入验证信息即可完成验证。
b.接收人：
验证通过后，接收人手机会收到短信提示和理想汽车App消息提醒，接收人可通过理想汽车App【我的】-【最新消息】-【消息】-【我的理想汽车】-【车辆消息】-【车辆管理权转让通知】页面，进入【待接收管理权】界面，点击“确认接收”完成车辆管理权接收。
注：接收人需使用智能钥匙解锁车辆，打开车门并扫描中控屏二维码进行车辆激活，完成流程后接收人才可使用理想汽车App手机车控全部功能。
4.3车辆过户解绑/二手车车主认证
车辆解绑
若您已将理想汽车出售，则需通过理想汽车App账户解除车辆管理权绑定，具体操作方式如下：
您可以通过理想汽车App进行车辆解绑。打开理想汽车App，点击页面下方【我的】-【设置】-【个人中心】-【车辆关系】-【我的车辆】-【卖车并解绑车辆】。
点选后进入【手机号验证】界面，完成验证后进入【身份信息验证】界面，通过后进入【车辆管理权解绑说明】界面，仔细阅读使用说明并确认车辆信息后，勾选“我已阅读并同意《理想汽车车辆解绑使用说明》”后，点击底部“开始解绑”即可完成车辆解绑。
车辆解绑注意事项：
您可通过车辆解绑功能解除您的理想汽车App账号与车辆的绑定关系，车辆解绑完成后，您将不再享有该车辆管理权，同时部分车辆及车主权益也将发生变更， 权益变更内容如下：
二手车车主认证
若您购买的是理想汽车为二手车，并已完成二手车过户，机动车行驶证、机动车登记证书车主已变更为您本人。您可以通过理想汽车App进行二手车车主认证。
打开理想汽车App，点击页面下方【我的】-【设置】-【个人中心】-【车辆关系】-【申请成为官方认证车主】-【二手车车主认证申请】。
点选后进入【车辆绑定】界面，选择“个人用户”或“公司用户”身份后，进入资料上传界面，按照提示信息依次上传认证所需资料：
个人用户：车架号、车牌号、机动车登记证（大绿本-需过户信息页）、机动车行驶证、车主本人有效身份证件（身份证正反面、港澳居民居住证、台湾居民居住证正反面、有效军人证件照片页、护照照片页+签证页），请确认上述信息真实有效。
公司用户：车架号、车牌号、机动车登记证（大绿本-需过户信息页）、机动车行驶证、企业营业执照（照片）、法定代表人有效身份证件（身份证正反面、港澳居民居住证、台湾居民居住证正反面、有效军人证件照片页、护照照片页+签证页）、授权委托书（加盖公章），请确认上述信息真实有效。
注：车辆绑定时理想汽车App实名认证要与绑定人信息一致，如不一致审核无法通过。
常见问题
Q：我从第三方购得一辆理想二手车，如何在我的理想账户中添加这辆车?
A：请您注册自己的理想汽车App账号，并在您的理想账户中申请二手车车主认证。
Q：我的理想汽车已经出售是否需要在账户中移除车辆？
A：需要，为保护您个人隐私信息安全及下一任车主的车辆使用权益，请您在理想汽车出售后，当即进行车辆解绑操作。
Q：我要购买新款理想汽车时，是否需要提前将旧车解绑后才能购买新车？
A：新车下单流程不受原车绑定关系影响，您可以随时下单购买新款理想汽车。
5.流量服务
a.服务简介
智能系统流量，是指您通过理想汽车车机系统，访问互联网上各种服务与内容所产生的流量。基础网络服务由理想汽车合作的基础通信运营商提供。 当您在车机上使用影音娱乐类在线服务（如QQ音乐/爱奇艺视频等），及浏览器等涉及外部网络访问的应用时会消耗流量，在流量用尽后，以上功能将无法使用，但理想同学、理想汽车App远程车控、地图导航、蓝牙钥匙等非外部网络访问的功能使用不受影响。
特别说明：数据流量仅限在中国境内使用（中国香港、中国澳门、中国台湾除外）。
b.三年流量无忧方案
当前购买理想MEGA汽车的用户，均享有三年流量无忧方案，理想汽车随车赠送每位车主每月20GB的5G网络流量，总计36个月（3年）。理想MEGA目前安装移动、联通两张SIM卡，共享20GB的5G网络流量。当月流量消耗统计规则，用户首次车辆激活日赠送20GB的5G网络流量，从第二月起，每月1日为固定的流量刷新日。
c.常见问题
Q：理想MEGA使用的是什么网络？
A：理想MEGA使用的中国移动+中国联通双卡5G网络，但实际网络速率和网络制式由当地运营商和网络环境决定。
Q：是否可以自行更换理想MEGA的SIM卡？
A：由于车辆运行环境比较复杂，因此我们所使用的SIM卡均为车规级贴片SIM卡，并定制了专业网络配置用于支撑各项服务，所以不支持用户自己进行SIM卡的替换。
Q：理想MEGA的流量能不能给我的手机使用？我手机的流量是否可以共享给理想MEGA使用？
A：您好，理想MEGA车型本次5.0.0版本OTA后，支持车机连接手机热点，使用手机流量。理想MEGA车型5.1.0版本OTA后，支持移动设备连接车机热点，使用车机端流量。若使用车机热点功能，每月可使用的车机热点流量上限为100GB，超额后会有限速。
Q：如何查看我已经使用的流量，以及剩余流量？
A：您可在车机中控屏「设置」-「连接」-「流量使用」中查看流量使用及剩余情