PLUS服务包

为打造车主用户的无忧用车体验,我们特别推出理想PLUS尊享服务。PLUS服务包按年付费购买,生效后,您即可享受售后、用车及生活等多个场景的优质权益。同时,我们将不断丰富理想PLUS的权益内容,为您提供更优质的服务。

PLUS服务包含五大权益

1.增程器基础保养

增程器基础保养券有效期内,可免费享受一次官方售后提供的标准增程器基础保养服务(包含机油、机滤、空气滤芯及工时费用,每次保养项目以保养周期要求为准)。

2.空调滤芯更换

空调滤芯券有效期内,可免费享受一次官方售后提供的空调滤芯更换服务(含配件及工时费用,仅限售后店内使用)。

3.维保取送车

权益服务激活期限内,提供免费不限次专人上门取送车服务(仅限“车辆维修”及“车辆保养”场景使用),车主无需到店即可完成维修和保养。

4.无限流量

权益服务激活期限内,免费无限车机流量,真正不限速(以运营商流量卡服务权益为准,理想官方不做网速限制),尽情使用车机上的导航/音乐/有声读物/视频等应用。

5.商城PLUS价

权益服务激活期限内,购买理想汽车商城商品,专享PLUS服务包优惠价格(具体可享受范围以商城页面商品标识为准)。

常见问题

Q:购买PLUS服务包是否有区域限制?
A:PLUS服务包的购买无区域限制,PLUS服务包的服务中所包含的取送车服务的城市范围以理想汽车App页面展示范围为限。其他未显示城市的取送车服务会随售后服务网点的拓展陆续开通。

Q:购买PLUS服务包后,有效期多久?权益何时生效?
A:PLUS服务包的有效期为一年,自生效之日(含当日)起365个自然日。
生效规则:
车辆交付前购买PLUS服务包:
 - 在车辆交付当天,自动生效。
车辆交付后购买PLUS服务包:
 - 当前不是PLUS用户,订单支付成功后,立即生效。
 - 当前是PLUS用户,当期PLUS服务包有效期结束后,次日自动生效。

Q:PLUS服务包的购买都有哪些限制?
A:每一辆车有且仅能对应一个生效的PLUS服务包,且PLUS的权益不得转让给其它车辆。同一个用户名下有多辆车时,可以购买多个PLUS服务包,且PLUS服务包与车辆是一一对应的关系,每个PLUS服务包权益分别对应不同车辆。

Q:所有权或车控权变更后,新权利人还可享用原权利人绑定的PLUS服务包权益吗?
A:PLUS权益是随车的,所有权或车控权变更,新权利人需将自己的控车账号与该车绑定,未被使用完的PLUS服务包权益(如维保取送车、无限流量、商城PLUS价)新车控权人针对该车辆仍可在剩余有效期内继续享有(按原有效期),原车控权人或原购买人不再享有,其它权益(如已发放的增程器保养券、空调滤芯更换券等)新车控权人将不再享有。

Q:同一车主理想本品牌车型置换,新购车辆是否可以沿用旧车辆的PLUS权益?
A:不可以,每一辆车有且仅能对应一个生效的PLUS服务包,PLUS服务包的权益不得转让给其它车辆,且PLUS服务包开通成功后不能取消业务,且不可申请退款。

Q:车机中需要使用流量的软件主要有哪些?
A:QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅、爱奇艺视频、腾讯视频、哔哩哔哩、凯叔讲故事、樊登读书、卡拉OK、导航,语音问答(不包括本地车控)等。

Q:车机流量是否可以共享给手机使用?
A:当前,暂不支持车机流量共享给其它设备,也无法使用其它设备的流量。

Q:从哪里查看我的权益剩余?
A:您可以通过理想汽车App-「车控页」-「理想PLUS」入口查看权益剩余。

Q:PLUS服务包购买后是否可以退款?
A:PLUS服务包购买后,权益生效前,您可以随时在理想汽车App上申请退款。权益生效后,不支持退款(参与任何活动获赠的PLUS服务包不可申请退款)。

Q:PLUS服务包价格是固定的吗?
A:PLUS服务包的权益项会有更新迭代,因此价格可能会随之变化。

Q:PLUS服务包如何开具发票?
A:您完成PLUS的购买且权益生效后,30天之内,可在订单详情中自行开具发票。超过30天之后,需联系客服开具发票,积分购买不可开具发票(发票金额以实际付款金额为准)。

更多PLUS服务包详情,请到理想汽车App中查看。
理想汽车有权根据实际业务情况后续对文件内容进行适当修改和补充,相关服务内容将以理想汽车与用户双方正式签署的法律文件为准。