帮助中心

当您定购理想汽车后，我们的交付专家会在定单锁定后跟您主动联系，协助您进行新车交付相关事宜的办理。我们整理了以下交付前准备事项，请您重点关注：

您可通过理想汽车APP-购车向导功能自助完成交付手续办理，如果您在过程中有任何疑问，可以随时联系交付专家协助您完成。

a.完善定单信息：您需在完善定单信息环节上传车牌人证件，个人用户上传身份证，企业用户上传营业执照即可。

b.确认复购权益：如您曾经购买过理想汽车，且复购权益未曾使用，再次购买理想任意车型，即可享受一次复购权益。您可通过购车向导进入复购权益页，选择并使用您的权益。

c.签署购车合同：理想交付专家会主动联系您并推送购车合同，请进入《理想汽车购买协议》签署页面，进行电子签名并确认提交。

d.车辆置换：如您有置换需求，可通过购车向导置换服务页进行办理；理想汽车与优质的二手车置换服务商合作，为您提供便捷、安全、专业的车辆评估置换服务。

e.办理金融：如您希望贷款购车，可查看并选择金融方案，填写申请信息提交后即进入审核环节，您可在线查看办理进度，办理完成即可支付首付款。

f.支付车款：如您希望全款购车，可直接通过购车向导“支付尾款”环节获取银行转账信息支付尾款。

g.办理保险：如您希望通过理想官方购买保险，您可查看并选择理想官方保险方案，填写相关申请信息进行投保，保险办理进度实时可见。

h.开启家充服务：若您的定购的车辆包含家用充电桩及安装服务权益，您可通过购车向导进入权益申请界面，填写安装信息，阅读并同意权益告知书后开启安装服务。

您也可以在理想汽车APP商城自费购买7kW交流充电桩/20KW直流充电桩（含安装服务），详细信息请参考帮助中心-家用充电桩页面或参考理想汽车APP商城。

i.确认牌照指标：若您是限牌城市车主，需要及时进行牌照指标的更新。

a.当您的车辆到达配送中心后，交付专家会与您初步预约一个大概的交付时间（此交付时间会受物流运输影响，如发生变化，交付专家会第一时间与您联系）。

b.当车辆到达城市交付中心后，交付专家会再次与您预约实际交付时间，请您预留时间前往交付中心提车。

需要您前往交付中心，交付专家将全程协助您完成如下交付事项:

①手续办理（若未完成自助办理）→②车辆激活及讲解→③车辆及随车文件交接→④临牌办理→⑤上牌预约→⑥愉快返程

a.银行卡：如您未在提车前完成款项支付，请准备余额充足的车牌所有人名下的借记卡或贷记卡；若他人代付款，需要代付人签署的《理想汽车购买和交付授权委托书》。

b.身份证：请携带车牌所有人的身份证原件（未带原件将无法提车），若他人代提车，需要同时提供车牌所有人身份证原件、代提车人身份证原件和代提车人签署的《理想汽车购买和交付授权委托书》。

c.居住证：如车牌所有人是非本地户口车主，请根据当地城市要求，带好居住证原件。

d.购车指标：请携带购车指标文件原件，因各地上牌政策对证件要求有所差别，请根据当地城市要求，提前获得或更新购车指标。

e.企业用户：请携带企业统一信用代码证副本原件、企业公章、代办人身份证原件、代办人签署的《理想汽车购买和交付授权委托书》。

若您通过理想APP购车向导功能提前完成交付前准备工作，并将车牌所有人身份证原件快递给交付专家，交付专家就可以打印好购车发票、保险保单，提前完成临牌办理。这样可以大大加快您在提车当天的效率，减少等待时间。

a.企业用户交付

• 因对公转账时间较久，建议您提车前3个工作日完成对公转账，以免耽误提车。车款到账后，之前个人支付的5,000元定金将原路退款至个人的支付账户。

• 企业银行账户不能为其他企业或个人购车用户支付车款。

b.非直营服务网点覆盖城市交付

• 若您的用车城市不在直营服务网点覆盖的城市范围内，建议您前往邻近的交付中心提车。

• 理想汽车为直营营销模式，从未授权其他经营者销售车辆，也从未授权任何非官方渠道发布优惠政策或信息。请您务必通过理想汽车官方渠道（包括理想汽车官网、理想汽车门店、理想汽车APP、理想汽车小程序）定购和交付车辆，保护好您和家人的财产安全。

c.签署授权委托书：如您有代付款或代提车情形，请务必签署《理想汽车购买和交付授权委托书》，相关协议模板请提前联系您的交付专家。

d.预约正式牌照办理：如您需要预约正式牌照办理，理想汽车交付中心可提供第三方代办服务，您可在提车当天与第三方预约正式牌照办理时间（相关费用您需要支付给第三方，理想汽车不收取任何费用）。