齐飞一色

2019年11月12日

理想需要一个敢说真话的体验官吗?
这里先声明一下,不是有意贬低招募体验官项目和已经成为体验官的车友,只是就事论事说明一下。
个人认为理想团队这种招募体验官的方式,不能很全面的表达理想one。主要原因有:
1.现在已经成为了锁定车主无一不是真粉或者有钱人。一个从未销售过一款车型的新品牌,质量是无法看出来的,正常人都会先等等看。只有真粉和有钱人才会不在意质量问题直接锁单,前者是已经陷入疯狂,他们现在很可能会只说好不会去发掘不足。后者就是和特斯拉车主一样买个玩具,就和李想说的一样,他们太具有包容心了。
2.理想app对帖子置顶的选择性。从自己发布帖子和网友反馈的情况看,理想app置顶的帖子无一都是讲产品如何好或者只宣传理想,讲白点就是软文,当然自己的app置顶对自己好的可以理解。如果有一点不好的内容,哪怕你一篇写的很精彩有内容的长文,虽然可能没有不让发表,但是绝对是不会被置顶(本人写的一篇理想one底盘篇的帖子,在理想app没有推送,但是在汽车之家理想one论坛成为了6篇精华之一,个人试驾唯一的精华帖子,没有被置顶的原因可能是好话坏话都讲了,倒是后来一篇纯软文被置顶了)。所以导致在理想app里面想要有关注度(点赞),必须没有一点反对声音或者意见建议才能被置顶,被置顶后可以在首页挂几天,比起其他帖子按照时间先后能在首页一两个小时关注的人多的多。习惯了写软文作宣传,写两个问题还真不习惯了。任何一个产品都有好的一面,但是只说好不说不足,如何让广大网友全面了解一款产品?
3.app招募的方式太局限,除去上一点因素,就是只在一个网络平台选拔太局限。其实在汽车之家就有很多关注理想汽车的,他们很多都是很厉害的人,只是可能不喜欢用理想app,就把他们拒之门外未免太武断。就比如汽车之家网友“增程式吹子”,他写的帖子《理想 ONE 复杂工况的部分量化》虽然可能不全面,可能入不了科研人员的法眼,但是在广大理想one的帖子里,无疑是最有营养的帖子之一。这样的人如果只是因为不上app,就埋没了,很可惜。
4.理想汽车是不是需要全面讲解?之前的媒体试驾,无疑是专业的,但是真能讲这么全面,无疑还是有点主观,不能完全代表众多的消费者。其实理想one的潜在消费者有很多,这些人的需求无疑是不一样的。为什么理想团队不根据潜在消费者群体分类选拔试驾体验官?这样的体验官讲解起来更加有目的性吧?
5.作为一个传统的主机厂和销售团队,肯定是倾向于大家都说自己好,不希望有人挑刺。但是个人认为,一个敢于直面挑刺的厂家,肯定更有竞争力。在中国市场上,汽车厂家如此之多,新能源互联网标签的公司也不止理想一家,这里面有经营的好的,也有经营不善不断烧钱濒临倒闭的。但是在这里经营好的厂家,唯一是覆盖面最广的,像大众、丰田造的车无疑是受众面最广的,他们的号召力也格外的强。一个新兴品牌怎么脱颖而出,难道和丰田大众拼品牌号召力?这些大品牌正是因为受众面广了,听取消费者意见少了,这才是他们的弱点,田忌赛马,攻对手选起弱点。如果理想one能够将大部分喷子和挑刺的人都搞定,还怕搞不定大部分消费者?
总之,我认为理想one如果想要真正发挥此次体验官活动的效应,应该扩宽选拔范围。如果只是想利用这次活动让更多人锁单,就不用考虑了,不说你就只选拔20个体验官,就是选拔100个效果也不大,别人我不清楚,至少我不会因为去体验一下2020款就锁单(我也不是有钱人买个理想one当玩具)。当然如果理想one不能在这里听取我的意见,我希望已经成为体验官的车友,能够多发掘理想one的优点和不足,不仅仅只讲理想one如何如何好。大家当然知道理想one好了,要是理想one不好,也不会吸引这么多人关注,几万人预定了。
这里给成为体验官的车友提出几个问题,希望你去问一下:
1.7座版还会不会改进?希望车友们给厂家提出合理的建议,毕竟7座市场比6座广大,只不过理想让7座性价比低才导致选择6座的多。但是6座又有很多缺陷,比如不能放倒,比如不能乘坐7个人。所以提高7座配置,不是抢占自己6座的市场,而是抢别人的市场。
2.悬架软硬调节是否有改进?从我的底盘分析中可以看出,理想one的底盘明显偏向舒适性,比如比较细小防倾杆和副车架与车身软性连接(可能是液压衬套),这样导致理想one在过弯时侧倾明显(这点在试驾时有一定体现,60过弯时没有轿车稳)。所以寄希望于对阻尼器的阻尼软硬调节变得更明显,运动模式下阻尼更硬,这样虽然不会对过弯支撑有明显提升,但是有总比没有强。当然有更多的档位更好,可以满足更多人的需求,不过成本高了,这里也不强求。
3.对车辆的四驱能力进行一个简单评测,到目前为止,还没有一家媒体进行评测,这是体验官可以发掘的一个新领域。虽然理想one定位于家用suv,但是更好的四驱性能,也可以进行轻度越野(比如在乡村未硬化道路),或者在雨雪天气保障安全。
4.了解理想one的零整比,虽然大家都会买保险(车损险和不计免赔),当车辆发生事故时由保险赔付维修,但是现在中国的保险逐渐向美国看齐,过高的零整比会影响保险的优惠费率,第二如果没有买绝对免赔,哪怕就是有不计免赔也可能会自己垫付一部分资金。
5.对整车高速状态下的电耗或者油耗进行统计,比如90公里平均时速下的瞬时油耗(电耗),120公里时的,150公里时的,看看是不是到170公里每小时时是不是被厂家电子限速。还有各个时速状态下的分贝,(60,80,100,120,140)。
6.有条件的情况下,还可以做一下麋鹿测试(我估摸着应该是不允许的,一是车友并不是专业测试员,开不出最好成绩。二是从安全方面考虑,理想团队也不允许测试这个)。
7.对整车的漆面厚度进行一个测试,看看车漆是否均匀,是否符合一个自主豪华品牌的价值。当然还还可以看看颜色的均匀度(特别是白色)。
8.厂家是否有一套对质量把控的应急预案。一台新车多多少少都会出现一点问题,特别是新能源车,车上的电子设备也比较多,容易失灵,希望有体验官能具体了解一下,出现多大的问题可以进行集体召回。
9.比较重要的一点,灯光测试。理想one的大灯应该是矩阵式led大灯,大家可以看看是几颗远光灯,几颗近光灯。询问厂家大灯是多少k值,自己有条件可以测测大雾条件下大灯的照明情况怎么样。当然有设备的车友可以测5m流明值,30m流明值,100m照射情况,并且可以拍照显示。
10.当然条件的可以测测方向盘的扭力值,可以用数值表示方向盘的轻重。
暂时只想到这么多需要测试的,还有很多问题我看有不少人提出,所以这里就不重复累赘了。但是我建议,可以用量化指标表明的,尽量用量化指标来公布。就比如7座车型,放倒二三排的长度,就可以用具体数值。内饰件松动异响,是几处,在什么路况下,什么位置,什么原因,是否有解决方案,最好列表表示。最好不要什么和什么什么车差不多,比什么车强等很主观的概念,因为一个人的主观直觉是比较片面的,换一个人,很容易得出不一样的主观感受。
对于厂家,我提几点建议:
1、学习很多厂家的app,有电耗排名、油耗排名。
2、对帖子进行分类,有技术交流帖子,精华帖子,晒娃贴,旅游游玩贴,用车心得贴,现在是有,不过分的不是很明显。
3、就是现在很多网友提出的,周边产品商城,比如说6座二排座椅扶手、电动脚踏板、车身拉花、车顶行李箱等等,很多车友的问题解决了,厂家还可以赚钱,何乐而不为?
以上问题,体验官也可以向厂家提出,希望厂家进行修改。
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18 条评论

My-Ideal

这只是一个宣传活动,娱乐娱乐,给后提车的车主看看,缓解下提车焦虑,不用上升高度。十二月交付的车主可不一定都会写文章分享自己的体验哦,另外说理想好也不一定就是软文,我是升维用户,看看这定价和目前能体验到的水准,相对于我现在开的车,我是真觉得哪儿都很好,最担心的是耐用性,这个目前体验不出来,自然也没法硬说不行,大家应该都体验过,不知是不是这感觉。

快乐每一天

无所谓,反正12月后,车主都会说真话的,要不就去试驾,何必在意呢! 最后说一点!理想太自信还是李想太自信! 看看蔚来汽车 小鹏汽车等等! 再回头看看其它100造车企业是你随便就能超越的? 理性对待! 不吹不黑!

Allen粤想汇

我支持你

ONE里挑一

APP越来越没意思了,我发表了一篇带有ONE不足的帖子,只有自己能看到,推荐的都是那些水文

市民龙先生

毕竟是媒体出身,把控的还是过于严格了。

一一和乔治

你字多你说了算

真我

敢说真话的怎么就不能做体验官

点火架

前几个app的确实,之前有个周末晚上发帖字字说明的问题吐槽贴。200多个攒好几百的认同讨论,到了周一白天就消失了 专门找反正不在前200贴之内 理想的马眼小,需要18铜人而不要食神

traveller

专业,厉害👍🏻

Tony李

早点交车比搞什么体验活动好多了,要大量车主的口碑,而不是几个人的体验

一马平川

不妨多等到春节,就会有很多反馈了

旭xu

体验官活动主要是不让这里太过冷清

不放弃理想的现实主义者

这个很容易理解啊,本来就是理想回馈车主的一种方式,但是不能去的人肯定羡慕啊,那让车主们写点作业也算回馈其他用户了,内容取舍自行判断嘛~没必要那么较劲

用户已注销

无所谓,反正12月后,车主都会说真话的,要不就去试驾,何必在意呢

Tony李

回复齐飞一色 :严重同意,我第一想法是不会又打算延迟交车吧

齐飞一色

所以我觉得这个体验官活动搞的莫名其妙,有几万名车主后,有什么问题自然就出来了。

Jademo

要说客观有深度,全面又专业,体验官们真的比不了媒体老师。不过体验官也代表了真金白银支持理想的车主群体,他们知道自己在意什么在乎什么,关注什么期待什么,更重要的是,他们愿意在APP分享观点和体验,帮其他车友解答疑问。体验官不应局限于这20人,只要愿意,每个人都可以成为社区明星,传播价值,为自己代言!

齐飞一色

个人只是对这种选拔体验官的方式不理解。而且理想的目的又是什么?纯粹一波推广?
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