关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明

近期，我们公布了理想ONE换代车型理想L8将在11月发布的信息，也收到了理想ONE用户关于后续售后保障和软件升级服务相关的咨询。这里，我们向所有理想ONE的用户进行说明。

一、基础售后保障服务

保障车辆使用过程中的优质服务和零配件的及时供应是理想汽车始终不变的服务理念。理想汽车将严格履行对于所有车主的质保承诺，并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务，用户对于后续的车辆售后保障完全不用担心。

二、车主权益

我们也将进一步升级理想ONE车主的权益。考虑到最早提车的理想ONE车主已经使用接近三年，理想汽车决定将为所有理想ONE用户，在原有的“三年流量无忧方案”基础上，追加赠予三年流量无忧，每月20G免费流量，确保理想ONE车主的用车体验。此外，“理想汽车App”积分使用途径也已进一步拓展：用户不仅可以使用积分在商城兑换官方车品及生活周边产品，抵扣理想汽车App充电服务功能的充电服务费，还可以在理想汽车售后服务中心及直营钣喷中心抵扣保养和维修费用。

三、软件升级计划

对于理想ONE的OTA软件升级服务，理想汽车的软件团队也将持续开发和运营。从2022年第四季度开始，我们将陆续推送露营模式、空调自动除味、透明底盘等多项便利性功能。同时，理想ONE的辅助驾驶和智能座舱方面的体验，也将通过OTA持续进行优化，切实解决用户问题并满足用户需求。让每台理想ONE都变得更安全、更便捷，更舒适。