取送车服务持续升级 非PLUS会员可单次付费使用啦

为了持续提升服务体验，让更多人不出家门就能完成车辆保养，取送车单次付费服务已正式上线。未购买PLUS会员的理想车主也可以使用理想官方的同城取送车服务啦，保养的事儿交给我们，您无需出发就能抵达。

取送车服务保障为您的理想ONE保驾护航：

①透明高效，全程可溯更省心

· 费用标准公开透明，App可实时查看服务进度、车辆行驶轨迹等，每一步都可查可控

· 专属车主顾问全天候服务，随时在线为您解答相关疑问

②无忧保障，专业服务更安心

· 司机经过严格筛选，将安全平稳驾驶您的车辆

· 流程标准化，交车前后皆有验车环节

· 后顾无忧，订单均包含代驾责任险

非PLUS会员如何使用取送车服务：

①取车：当您的车辆保养快到期时，您可在理想汽车App上预约保养，在预约页面勾选“取送车服务（按公里计费）”开启同城取车预约服务，您可以预约7天之内、并且是保养时间当天的取车服务，系统会根据公里数进行费用评定，您可以在线查看费用详细说明，确认无问题进行支付后即可使用。

②还车：保养结束后，如果您需要还车服务，维修专家将为您在系统内下单，您在App“我的——我的订单——服务订单”中支付完成后即可使用，您也可以在App上查看订单状态。

③如在App上操作不成功，可拨打400-686-0900或在微信上联系您的车主顾问为您解答。

车主顾问微信添加方式：点击理想汽车App首页的“车主客服”，留言“添加我的车主顾问”，我们将安排车主顾问主动联系并添加您哦。

*车主顾问添加您后，您会在微信的“服务通知”里收到一条申请，记得点开申请，长按识别二维码后方可成功添加。

费用标准：

· 北京市、上海市、广州市、深圳市、杭州市收费标准为：起步价80元（含20公里）。

· 其他城市收费标准为：起步价60元（含20公里）。

· 当代驾距离超过20公里后，每超出1公里加收4元，不足1 公里按照1公里计算。

· 费用详情您可在服务价格里查看。

取车流程：

在预约时间的前48小时司机将开启接单——司机接单后10分钟内会与您联系——在约定时间内上门取车，取车之前完成检验拍照——司机将车送往目的地——门店维修专家交接时进行检验拍照

取送车服务使用温馨提示：

· 请您在司机到达时携带车钥匙并认真确认车况。

· 交接车辆时，请保证车辆有足够的电量或油量。

· 取送车下单后，请尽量避免口头与司机修改接送车时间和地点。

· 请保证后备厢具有一定空间可以存放司机的电动车。

订单取消注意事项：

· 请您记得及时支付，10分钟内未进行支付的取送车订单系统会默认取消。

·  如果您取消了预约保养，取车订单也会默认一起取消，您可重新再进行预约。

·  如果您因为个人行程安排冲突，在代驾司机将车辆开走之前，您都可在“我的——我的订单——服务订单”免费取消订单；但如果车辆已经在行驶途中，订单无法进行退款，如遇特殊情况，您可以联系您的车主顾问为您协助处理。