ONE事通
2019年6月3日
6月2日开始,所有理想ONE的预订车主都可以在理想App「我的订单」中查看车辆预计的交付时间。理想ONE将在今年四季度开启交付,本次我们公布的预计交付时间为以下几档:2019年12月底前、2020年春节前(1月25日)、2020年3月底前以及2020年5月底前。每一个时间档期内,我们都将按照预约号先后顺序以及预订的先后顺序为用户安排交付。另外,为了满足首批用户对Baby Blue限量版珍珠漆的喜爱,Baby Blue限量版珍珠漆的开启交付时间提前到了12月份。由于生产排期原因,7座版将从2020年1月开启交付。为了保证您的理想ONE顺利交付,现在我们有一些关键信息和您同步。
1. 理想汽车零售中心开业情况及展车后续更新
截至5月底,北京、上海、广州、深圳、天津、成都、苏州、武汉的理想汽车零售中心已经开业。此外,杭州、郑州、南京、西安、重庆的零售中心将于8月份开业,届时,最新版的理想ONE展车也将在8月份同步进入到全国各个零售中心,欢迎大家届时到店体验。
2. 试乘试驾
2019年8月份,理想ONE将陆续在13个理想汽车零售中心所在的城市正式开启试驾活动。具体的时间、地点及活动安排,理想App将会第一时间公布。届时,我们将会根据交付排期的先后顺序邀约您前来试驾。
3. 订单锁定
2019年第三季度,理想ONE将会公布详细的售后政策、金融/保险方案、家用充电桩及旧车置换服务等服务细则。在您深入了解各项政策且试乘试驾之后,根据您订单的顺序及排产情况,我们的产品专家将跟您确认是否锁定订单。如果您选择在本期排产时暂不锁定订单,那您的订单将顺延到下一批排产,以此类推。是否锁定订单完全由您决定,锁定订单前预订金随时可退。享有首任车主终身质保的用户需在2020年12月31日前完成订单锁定,逾期锁定您将无法享受首任车主终身质保权益。值得注意的是,在您确认锁定订单的同时,车辆将启动排产,车辆配置将不可更改,订金不再可退。锁定订单后,您可以通过理想汽车App随时查看车辆的生产状态及交付时间。
4. 车辆交付
从2019年第四季度起,理想ONE将开始批量交付。
交付车辆时,13个城市的理想汽车交付中心将为用户提供方便安全的车辆交付服务,13个城市以外的用户可以选择到就近的交付中心提车,也可以选择我们提供的远程交付服务,具体费用将根据实际运输距离计算。整个交付环节,我们的交付专家将全程协助您完成车辆确认、尾款支付、金融/保险办理、牌照办理、充电桩安装等事宜,让您无忧提车。
5. 维修售后
除了2019年的13个城市以外,2020年我们还将根据用户情况,开设更多的理想汽车维修中心,为用户提供服务。预计到2019年底,我们会在中国大陆范围内至少35个城市设立授权钣喷中心,为您提供车辆的钣金、喷漆修复的服务。同时在有需要的情况下,我们也会派维修专家在授权钣喷中心为您的车辆完成钣金、喷漆以外的其他维修保养服务。如您所在的城市不在以上服务范围内,我们将会通过远程诊断等方式,确认车辆问题,并协调邻近售后资源尽快为您解决问题。总之,当您有保养、维修需求时,请联系我们的理想汽车客服电话400-686-0900,理想汽车客服会安排距离您最近的维修网点为您服务。
若您还有任何疑问,可以拨打理想汽车客服电话400-686-0900或通过理想汽车App的「在线客服」与我们联系。感谢所有关注和支持理想的朋友,我们将全力以赴,确保每一辆理想ONE的高品质交付。
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