在家用理想 L9 整车包修期内（见上节“质量保证期限”），在正常使用的前提下出现质量问题，理想汽车将提供免费的修理服务以解决质量问题。在整车包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备件时间）超过 5 日的，理想汽车将为用户提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自用户与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止，每 24 小时计为一日，一次修理占用时间不足 24 小时的，以一日计。但下列情形所占用的时间不计入修理时间：

• 需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车主线束、个性化定制零部件等特殊零部件（具体参见《三包凭证》）的运输时间。
• 外出救援路途所占用的时间。
• 在家用理想 L9 三包有效期内（见上节“质量保证期限”），如果在正常使用的前提下出现故障，且故障符合国家或地方强制性法规中的更换或退货条件，用户可以凭《三包凭证》和购车发票等有效凭证向理想汽车申请更换或退货。 三包更换的新车，其三包有效期和包修期自更换之日起重新计算。
• 发生三包退换车时，除国家或地方强制性法规明确免费更换或退货的以外，用户应当支付因使用该车所产生的相应的合理补偿费用，计算公式为：[（车价款（元）× 行驶里程（km））/1000] ×0.5%；
• 发生三包退换车时，所发生的税费按照国家相关规定执行。